Sıkça Sorulan Sorular

Siparişimi oluşturduktan sonra kaç gün içinde elime ulaşır?

-Siparişi alınan ürünler 24 saat içerisinde kargoya verilir. En geç olacak şekilde 1 haftada elinize ulaşmış olur.

Müşteri hizmetlerine hangi saatler arasında ulaşabilirim?

-Müşteri hizmetlerimizle 7/24 iletişime geçebilirsiniz, yoğunluk sebebiyle geri dönüş süresi değişebilir.

Ödeme seçeneklerniz nelerdir ?

-Kredi-Banka Kartı, Havale ve kapıda ödeme seçeneklerimiz mevcuttur.

Siparişimi tamamladıktan sonra iptal edebilir miyim?

-Siparişi tamamladıktan hemen sonra bize geri dönüş sağlayarak siparişinizi iptal edebilirsiniz.

Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

-Evet, üye olmadan sipariş verebilirsiniz.

Aldığım ürünlerin iadesini sağlayabilir miyim?

-15 gün içerisinde ürün deforme olmamış ve kullanılmamış ise ürün iadesi verebilirsiniz.

Siparişimin teslimat adresini ve alıcı adresini değiştirebilir miyim?

-Sipariş verdikten hemen sonra bize ulaşarak teslimat bilgilerini değiştirebilirsiniz

İade kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim ?

-Verilen siparişlerde kargo ücretsiz olup iade değişimlerde kargo ücretini alıcı ödemektedir.

İptal/ iade yaptığım ürünlerin ücret iadesi ne zaman yapılacak ?

-En geç 1 hafta ile 10 iş günü arasında ücret iadesi hesabınıza geçmiş olacaktır.